Befragung

Welche Auswirkungen haben die Neuerungen im Gewährleistungsrecht auf den Unternehmerregress in der Lieferkette?

Welche Auswirkungen haben die Neuerungen in Gewährleistungsrecht? Mit dieser Frage möchten wir uns in diesem Beitrag auseinandersetzen und uns die Konsequenzen auf den Unternehmerregress in der Lieferkette ansehen. „Auch das noch“. Diese Aussage war von vielen Teilnehmern einer Veranstaltung der Industrie- und Handelskammer zum Thema „Der neue § 439 Abs. …

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QMS_Statische_verfahren

Was ist Shopfloor Management? – Mit den 4 Bestandteilen des SFM führen Sie Ihr Personal am Ort des Geschehens

Was ist Shopfloor Management? Shopfloor Management (SFM) soll Manager, die „aus der Ferne führen“, wieder näher ans Tagesgeschäft bringen. Es ergänzt die Lean-Prinzipien sowie das ganzheitliche Produktionssystem durch die aktive Führung am Ort der Wertschöpfung. Sie kennen diese Situation sicher aus Ihrem Unternehmen: Führungskräfte sind entweder mit dem Top-Management bzw. …

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Unterstützungsprozesse-ISO-9001-300x166

Was ist eine Vision im Unternehmen? – Erfahren Sie hier, warum die Unternehmensvision so wichtig ist!

Was ist eine Unternehmensvision und warum ist diese so wichtig? Versuchen wir mal, eine Antwort hierfür zu finden: Waren Sie einmal in einem Unternehmen tätig, von dem Sie überhaupt nicht wussten, wofür es steht? Diese Erfahrung haben Sie nicht alleine gemacht! Dass diese Situation nicht wirklich eine Seltenheit ist, lässt …

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SBAR Konzept für Ihre Kommunikation im Unternehmen – wir zeigen Ihnen, wie Sie Absprachen klar strukturieren und die Kommunikation verbessern

Was meinen Sie, wo die größten Risiken für einen Patienten im Rahmen einer medizinischen Behandlung liegen? Es sind auf jeden Fall nicht die Behandlungsfehler oder Hygieneprobleme, die immer wieder durch die Medien geistern. Ca. 80% aller ernsthaften Fehler im Behandlungsablauf sind auf fehlerhafte Kommunikation während der Übergabe von Patienten zurückzuführen. …

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Kostenloser Download SIX SIGMA Methode-Blogbild

Eine Produktbeschreibung erstellen – wir zeigen Ihnen, wie Sie mittels Produktdatenblatt die Kundeninformation sicherstellen

Eine aktuelle Studie, für die das ECC Köln (Netzwerk für E-Commerce und Cross-Channel) in Zusammenarbeit mit Hermes, SAP und Yapital über 10.600 Online-Käufer befragt hat, ergab, dass für 85 % der Shop-Besucher eine ausführliche und informative Produktbeschreibung das wichtigste Kriterium eines Internetshops darstellt. Je erklärungsbedürftiger ein Produkt ist, desto wichtiger …

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ISO 9001 Kundenzufriedenheit ermitteln

Prüfstatus im Qualitätsmanagement ISO 9001 – So sorgen Sie für eine eindeutige Q-Kennzeichnung

Der Prüfstatus im Qualitätsmanagement ist ein alter Hut. Die Revision der ISO 9001 von 1994 widmete diesem Begriff mit dem Kapitel 12 eines von 20 Kapiteln, die nach dem damaligen Modell die Vorgaben für ein Qualitätsmanagementsystem beschrieben. Die Norm forderte, dass eine Kennzeichnung die Konformität oder Nichtkonformität des Produktes im Hinblick …

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REACh Verordnung und RoHS Richtlinie - Qualitätsmanagement ISO 9001

Wie hängen die REACh Verordnung und die RoHS Richtlinie mit Ihrem Qualitätsmanagement nach ISO 9001 zusammen?

In vielen Unternehmen werden die Themen REACh bzw. RoHS immer mehr von den Kunden im Bereich B2B abgefragt bzw. verlangt. Da diese Anfragen sehr häufig im Zusammenhang mit der Qualifizierung als Lieferant erfolgen, reichen die Vertriebler diese gerne an die Abteilung Qualitätsmanagement weiter, mit der Bitte diese „doch schnell mal …

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KVP Prozess Qualitätsmanagement ISO 9001 Fortlaufende Verbesserung_Blogbild

Wir zeigen, wie Sie mit dem KVP Prozess die fortlaufende Verbesserung in Ihrem QM System gewährleisten – Teil 13 unserer Serie zur ISO/TS 9002

„Eine Veränderung, die keine Verbesserung ist, ist eine Verschlechterung“. So lautet ein Zitat von Adolf Loos (1870-1933), einem österreichischen Architekten und Kulturpublizisten, der als Wegbereiter der modernen Architektur gilt. Er war mit diesem Denkmuster seiner Zeit sicherlich weit voraus, aber er lag „goldrichtig“! Denn dies deckt sich eindeutig mit der modernen …

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Managementbewertung_Blogbild

Mit diesen Tricks werden Ihr internes Audit und Ihre Managementbewertung zum Erfolg – Teil 12 unserer Serie zur ISO/TS 9002

„Interne Audits sind ein sinnvolles Managementinstrument“. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage, aus der Umfrageserie „ViewPoint Espresso“, der internationalen Zertifizierungsgesellschaft DNV GL. Was in der Vergangenheit von den Mitarbeitern und Führungskräften vieler Unternehmen als „ungeliebte Pflichtübung“ empfunden wurde, wird zunehmend als sinnvolles Managementinstrument bewertet, um die Erfüllung von Anforderungen …

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Umfang Direktionsrecht Arbeitgeber Weisungsrecht ISO 9001_Beitragsbild

So berücksichtigen Sie als Arbeitgeber das Direktions- und Weisungsrecht nach ISO 9001

Alles hört auf mein Kommando! Dies ist ein im Militär häufig benutzter und deshalb sehr bekannter Befehl. Wie weit die Befugnisse eines militärischen Vorgesetzten in der Bundeswehr reichen, regelt eine Vorgesetztenverordnung (VorgV). Darin sind die Befehlsbefugnisse und Grenzen des Gehorsams eindeutig definiert. Doch, wie sieht dies im Unternehmen und dem …

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