Schritte bei der Lieferantenbewertung und Lieferantenauswahl – So finden Sie Lieferanten, die zu Ihrem Unternehmen passen

Die Lieferantenauswahl und -bewertung sind heute aus Unternehmen nicht mehr wegzudenken. In diesem Beitrag blicken wir daher auf die professionelle Vorgehensweise, um die zum Unternehmen passenden Lieferanten zu finden. Langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zu Lieferanten zahlen sich für beide Vertragspartner aus. Dies ist das Ergebnis einer Studie der Wirtschaftsprüfungs- und …

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SBAR Konzept für Ihre Kommunikation im Unternehmen – wir zeigen Ihnen, wie Sie Absprachen klar strukturieren und die Kommunikation verbessern

Was meinen Sie, wo die größten Risiken für einen Patienten im Rahmen einer medizinischen Behandlung liegen? Es sind auf jeden Fall nicht die Behandlungsfehler oder Hygieneprobleme, die immer wieder durch die Medien geistern. Ca. 80% aller ernsthaften Fehler im Behandlungsablauf sind auf fehlerhafte Kommunikation während der Übergabe von Patienten zurückzuführen. …

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Kostenloser Download SIX SIGMA Methode-Blogbild

Eine Produktbeschreibung erstellen – wir zeigen Ihnen, wie Sie mittels Produktdatenblatt die Kundeninformation sicherstellen

Eine aktuelle Studie, für die das ECC Köln (Netzwerk für E-Commerce und Cross-Channel) in Zusammenarbeit mit Hermes, SAP und Yapital über 10.600 Online-Käufer befragt hat, ergab, dass für 85 % der Shop-Besucher eine ausführliche und informative Produktbeschreibung das wichtigste Kriterium eines Internetshops darstellt. Je erklärungsbedürftiger ein Produkt ist, desto wichtiger …

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QMB ISO 9001

Was macht ein QMB und was sind die Aufgaben des Qualitätsmanagementbeauftragten nach ISO 9001?

Was macht ein QMB und was sind die Aufgaben des Qualitätsmanagementbeauftragten im Rahmen eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001? Seit der Einführung von modernen QM Systemen und deren Zertifizierung nach ISO 9001 ist das QM System unmittelbar verbunden mit der Rolle und den Aufgaben des Qualitätsmanagementbeauftragten bzw. des QMBs, wie er …

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ISO 9001 Kundenzufriedenheit ermitteln

Prüfstatus im Qualitätsmanagement ISO 9001 – So sorgen Sie für eine eindeutige Q-Kennzeichnung

Der Prüfstatus im Qualitätsmanagement ist ein alter Hut. Die Revision der ISO 9001 von 1994 widmete diesem Begriff mit dem Kapitel 12 eines von 20 Kapiteln, die nach dem damaligen Modell die Vorgaben für ein Qualitätsmanagementsystem beschrieben. Die Norm forderte, dass eine Kennzeichnung die Konformität oder Nichtkonformität des Produktes im Hinblick …

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Audit ISO 9001 - Auditbericht erstellen

So erstellen Sie professionelle Auditberichte

„Die festgestellte unprofessionelle Erfassung und Bewertung der Lieferantenleistung könnte im Fall von Lieferproblemen dazu führen, dass Korrekturmaßnahmen in unkoordinierten Aktionismus münden“. Was würden Sie von der Qualität dieser Aussage halten, die einem Auditbericht entnommen wurde? An den Regeln des Auditierens gespiegelt: Der Auditor hat 1. objektive und 2. klare Aussagen …

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REACh Verordnung und RoHS Richtlinie - Qualitätsmanagement ISO 9001

So hängen die REACh Verordnung und die RoHS Richtlinie mit Ihrem Qualitätsmanagement nach ISO 9001 zusammen

In vielen Unternehmen werden die Themen REACh bzw. RoHS immer mehr von den Kunden im Bereich B2B abgefragt bzw. verlangt. Da diese Anfragen sehr häufig im Zusammenhang mit der Qualifizierung als Lieferant erfolgen, reichen die Vertriebler diese gerne an die Abteilung Qualitätsmanagement weiter, mit der Bitte diese „doch schnell mal …

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KVP Prozess Qualitätsmanagement ISO 9001 Fortlaufende Verbesserung_Blogbild

Wir zeigen, wie Sie mit dem KVP Prozess die fortlaufende Verbesserung in Ihrem QM System gewährleisten – Teil 13 unserer Serie zur ISO/TS 9002

„Eine Veränderung, die keine Verbesserung ist, ist eine Verschlechterung“. So lautet ein Zitat von Adolf Loos (1870-1933), einem österreichischen Architekten und Kulturpublizisten, der als Wegbereiter der modernen Architektur gilt. Er war mit diesem Denkmuster seiner Zeit sicherlich weit voraus, aber er lag „goldrichtig“! Denn dies deckt sich eindeutig mit der modernen …

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Audit Fragen QM Audit-Beitragsbild

Die richtigen Audit Fragen für ein erfolgreiches QM Audit !

Zweck eines Qualitätsaudits ist es heraus zu finden, ob in einer Organisation alles so abläuft, wie es ursprünglich einmal geplant wurde und ob diese ursprünglich geplanten Abläufe noch sinnvoll, effizient und wirtschaftlich sind. Um dieses Ziel zu erreichen, stehen Sie als Auditor regelmäßig vor dem Dilemma, dass Sie im Audit …

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Managementbewertung_Blogbild

Mit diesen Tricks werden Ihr internes Audit und Ihre Managementbewertung zum Erfolg – Teil 12 unserer Serie zur ISO/TS 9002

„Interne Audits sind ein sinnvolles Managementinstrument“. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage, aus der Umfrageserie „ViewPoint Espresso“, der internationalen Zertifizierungsgesellschaft DNV GL. Was in der Vergangenheit von den Mitarbeitern und Führungskräften vieler Unternehmen als „ungeliebte Pflichtübung“ empfunden wurde, wird zunehmend als sinnvolles Managementinstrument bewertet, um die Erfüllung von Anforderungen …

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