Vertriebsmanagement optimieren

Optimierung von Auftragsprozessen mit der ISO 9001

  „VDA verabschiedet Leitfaden mit Grundsätzen zur Reduzierung des Aufwandes im Angebotsprozess für neue Produkte“, so lautet eine aktuelle Schlagzeile auf der Internetplattform des Verbands der Automobilindustrie (VDA). Hersteller und Zulieferer haben sich unter dem Dach des VDA auf sechs gemeinsame Grundsätze verständigt, um gerade in der Krise Schwerpunkte zu …

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Qualitätskosten – Mehr Transparenz im Qualitätsmanagement

  In schwierigen Zeiten wie diesen, wird schnell der Rotstift gezückt. Die Kürzungsphantasien findiger Chefs machen so auch vor dem Qualitätsbudget nicht halt. Damit Sie sich auch zukünftig ihre finanziellen Mittel sichern, sollten Sie als QM-Beauftragter regelmäßig Wirtschaftlichkeitsanalysen für Ihre QM-Aufwendungen durchführen. So hat eine Bestandsaufnahme der NOVIA GmbH mit …

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Kompetenzwentwicklung_ISO_9001

Kompetenzentwicklung im Fokus der ISO 9001

  Noch vor einigen Jahren hätte sich die Frage erübrigt, was unter Kompetenz zu verstehen sei: Kompetenz meint Zuständigkeit oder auch Befugnis – eine Bedeutung, die das Wort bereits im römischen Recht besaß. In den Rechtswissenschaften hat sich diese Interpretation bis heute erhalten. Im modernen Kontext des Personalmanagements hat sich …

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Optimieren Sie Ihr Lieferantenmanagement!

  Der gesparte EURO muss nicht erst erwirtschaftet werden – so optimieren Sie Ihr Lieferantenmanagement Vom „Bestellabwickler“, dessen klassische Aufgabe im Feilschen um den besten Preis lag, zum „Lieferantenmanager“ die Veränderung der Prioritäten im Einkauf ist kaum deutlicher als mit diesen beiden Begriffe zu reflektieren. Kein Wunder, muss sich doch …

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Kennzahlen für Ihr QM-System

Bereits im 18. Jahrhundert hat es der Physiker William Thompson (bekannt als Lord Kelvin) auf den Punkt gebracht: „Wenn du das, worüber du sprichst, messen kannst und in Zahlen erfasst, weißt du etwas darüber. Wenn du das aber nicht kannst, ist dein Wissen spärlich und unbefriedigend“. Die DIN EN ISO …

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Produktkennzeichnung

Produktkennzeichnung & Rückverfolgbarkeit konform zur ISO 9001

  Einkaufsrahmenverträge enthalten typischerweise den folgenden oder einen ähnlichen Text: „Die Methoden der Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit müssen dokumentiert werden. Die Produkte sind während der Herstellung eindeutig zu kennzeichnen. Die Chargenrückverfolgung muss bis auf Einzelteil- bzw. Rohmaterialebene gewährleistet sein …“. Hier hat der Kunde dem Lieferanten die Klarstellung der ISO 9001, …

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Prüfmittel kalibrieren

Prüfmittelmanagement – Prüfmittel sinnvoll kalibrieren!

  Falls Sie Ihrer Bürgerpflicht als Wehrpflichtiger oder Zeitsoldat nachkommen konnten, erinnern Sie sich gegebenenfalls noch an den Begriff des „Kaputtwartens bzw. -pflegens“. Falls nicht, können Sie nachfolgende Begriffsbedeutung in einem nicht ganz ernst gemeinten Bundeswehr-Lexikon nachlesen: „Auf Grund der chronischen Beschäftigungslosigkeit innerhalb der technischen Truppe kommt es immer wieder …

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Statistik – im Durchschnitt passt es…

  Mit dem Kopf im Kühlschrank und den Beinen an der Heizung – im Durchschnitt passt die Temperatur – behauptet der Statistiker.  Sie wollen dies ausdiskutieren? Hier finden Sie die Statistik-Infos: Es gibt drei Arten von Lügen, die einfache Lüge, die verdammte Lüge und die Statistik. Dieses Zitat von Leonard …

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QMB – diese Trainerkompetenzen benötigen Sie!

  Produktqualität sowie Dienstleistungsqualität werden entscheidend durch das Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter beeinflusst. Diese Erfahrung bewegte die Experten der ISO TC 176 dazu, in den Aufgabenumfang des Beauftragten der obersten Leitung im Kapitel 5.5.2 c) der ISO 9001 „die Sicherstellung der Förderung des Bewusstseins über die Kundenanforderungen in der gesamten Organisation“ …

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Informationssicherheit und Datensicherheit-so verhindern Sie Datenklau!

    „Es ist doch noch nie etwas passiert?!“ So lautet in vielen Fällen die verständnislose Rückfrage des Managements nach den Vorkehrungen um die Datensicherheit in der Organisation sicher zu stellen. Das entsetzte Kopfschütteln der Datenschützer wirkt für jene noch eindrucksvoller und besser nachvollziehbar, wenn diese einen Blick auf die …

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