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Das Ishikawa-Diagramm ( Fischgräten-Diagramm ) als Allzweckwaffe

  Kaum hat der Sommer begonnen, so sind die guten Vorsätze vom Jahresbeginn längst verdrängt worden. Wollte ich nicht 5 kg abnehmen für die Strandfigur? Wenger rauchen? Und ich wollte mehr Geld ausgeben, hab’ aber keines! Alles mehr oder weniger löbliche Vorsätze, die begleitet durch meist spontan entwickelte Maßnahmen der Realisierung entgegenstreben – um alsbald im …

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DMAIC SIX SIGMA – Der rote Faden

Six Sigma ist vor einigen Jahren nicht dadurch bekannt geworden, dass es viele neue Werkzeuge auf die Welt gebracht hat. Nein, die hatte es alle schon gegeben. Was aber noch lange nicht hieß, dass ein jeder sie kannte und wiederum nicht bedeutete, dass derjenige, der sie kannte, diese auch anwendete …

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DEFINE-PHASE oder wie alles beginnt!

Ordentliches Projektmanagement verlangt eine gute Planungsphase – bei Six Sigma ist dies die DEFINE-Phase. Wenn’s gut laufen soll, wird diese Phase vom Champion getrieben – er ist derjenige, der das Projekt aufsetzt, der Black oder Green Belt ist derjenige, der es operativ zusammen mit den Experten (Prozesskennern) durchführt. Die Define-Phase …

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MEASURE-PHASE oder „Wer viel misst, misst Mist!?“

Das DMAIC-Rad dreht sich weiter – der Champion hat in der Define-Phase mit Hilfe von Werkzeugen wie SIPOC– und VOC-Analyse ein ordentliches Six Sigma-Projekt auf den Weg gebracht, das Team ist bis in die Haarspitzen motiviert – jetzt kann’s so richtig losgehen. In der Measure-Phase lernt die Gruppe sich und …

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ANALYZE-Phase oder „dem Täter auf der Spur!“

Wieder drehen wir unser DMAIC-Rad ein Stück weiter und dringen in die ANALYZE-Phase ein. Kleine Anmerkung: Analyze möchte gerne mit dem eher harten „Z“ geschrieben werden; Six Sigma entspringt ja doch originär amerikanischen Gefilden und orientiert sich daher nicht am „Weichzeichner-S“ der englischen Nasse-Badehosen-Wechsler-Kultur! Man kann sie guten Gewissens als …

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IMPROVE-PHASE oder „Jetzt wird’s ernst!“

  Ein bisschen erschöpft aber glücklich kommt der Six Sigma Belt aus der Analyze-Phase heraus, haben er und sein Team doch gerade mit einigem Aufwand die wesentlichen Einflussgrößen des Prozesses dingfest gemacht. Die Ursache-/Wirkungsbeziehungen sind nicht nur qualitativ sondern sogar quantitativ beschrieben und auch noch verifiziert worden. Nun ändern wir …

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CONTROL-Phase oder „alles hat ein Ende!“

Das Six Sigma Projektteam ist mittlerweile doch weit fortgeschritten im Prozess-verbesserungsplan des DMAIC-Zyklus‘ und sehnt sich langsam danach, das Projekt abschließen zu können. Damit auch die letzten Schritte vor der Ziellinie nicht verstolpert werden und auch nach der Ziellinie keiner von unlauter erzielten Ergebnissen spricht, gilt es nun, auch die …

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Six Sigma Rollenspiel – der Champion als Bühnenautor

Als ich beim letzten Mal den Master Black Belt (MBB) mit seiner zentralen Rolle im Rahmen der Six Sigma Implementierung vorstellte, habe ich ihn ein wenig mit dem Intendanten eines Theaters verglichen. Um in dem nun einmal belebten Bilde zu bleiben, gehen wir einfach weiter zum Six Sigma Champion, der …

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Six Sigma Rollenspiel – der SIX SIGMA Black Belt als Regisseur

  Nachdem wir uns in den letzten Rollenspielen mit dem Master Black Belt und dem SIX SIGMA Champion befasst haben, kommen wir nun zum Herzstück des Six Sigma Theaters, dem SIX SIGMA Black Belt. Wie der Regisseur am Theater oder auch beim Film ist er verantwortlich für die künstlerische Gestaltung …

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Six Sigma Rollenspiel – die Experten als Schauspielerensemble

Weiter geht’s mit unseren verschiedenen Rollen am Six Sigma-Theater – heute handelt es sich um die Teammitglieder, die Experten – wohl am besten zu vergleichen mit den Schauspielern, Mimen, Darstellern, Akteuren eines Theaterstücks. Warum brauch‘ ich sie? Genau wie der Hauptdarsteller ein ganzes Theaterspiel nicht alleine tragen kann, wäre der …

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