VOC

So definiert das Projekt-Magazin den Begriff Kundenanforderungen: „Durch Umfragen oder durch Marktanalysen gewonnene Forderungen an ein Produkt oder eine Dienstleistung. Die Kundenanforderungen stehen in direktem Zusammenhang mit dem jeweiligen Kundennutzen, der unter Umständen auch durch ein anderes Produkt oder eine andere Dienstleistung erreicht werden kann.“ Eine wichtige Aussage besteht darin: …

„Haushaltsdebatte“ oder auch „Six Sigma im Alter“ Ob jung oder jung geblieben – unabhängig vom Alter denkt der eine oder andere zuweilen schon mal nach über die Zeit, die da kommen mag, wenn es mit dem Arbeitsleben mal vorbei sein sollte. Der eine mit Vorfreude, der andere mit Grauen, ein …