Engagierte-Mitarbeiter
QM Qualitätsmanagement ISO 9001 Prozesse

Verstanden heißt nicht einverstanden – Qualitätsmanagement braucht das Engagement von Personen

Mit der DIN EN ISO 9001:2015 ist im Qualitätsmanagement der Begriff des Bewusstseins aufgetaucht. Auch unter den 7 Grundsätzen des Qualitätsmanagements ist das Engagement von Personen anzutreffen. Ein weiteres Zeichen dafür, dass sich die Basisnorm des Qualitätsmanagements zunehmend auch den „weichen Faktoren“ zuwendet. In diesem Zusammenhang nennt die Revision 2015 …

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