Qualitätsmanagement

In vielen Organisationen übersteigt der Umfang der QM-Dokumentation im Allgemeinen deutlich den wirklichen Bedarf. Die Ursache dafür liegt häufig in der Strategie: „Wir müssen alles was wir tun beschreiben, um das Zertifikat zu bekommen“. Aus diesem Verständnis heraus sind viele „Papiertiger“ entstanden, die der Idee des Qualitätsmanagements gravierend geschadet haben, …

  Das Qualitätsmanagement und dessen strategische Ausrichtung hat sich in den letzten Jahrzehnten stark gewandelt. Beschäftigt man sich allerdings mit Managementsystemen, die nach den Vorgaben der ISO 9001:2008 aufgebaut wurden, ist festzustellen, dass der Aspekt der Vorbeugung nicht wirklich gelebt wurde. Korrekturmaßnahmen sollen das wiederholte Auftreten eines Fehlers verhindern. Dies …

Im Vergleich zum Zeitpunkt der ersten ISO 9001 in 1987 hat sich die Umwelt, in der ein Unternehmen tätig ist, gravierend verändert. Den ersten Normversionen ging es noch darum, Struktur im Qualitätsmanagement ISO 9001 zu schaffen, um den Zufall in den Unternehmen durch systematisches Vorgehen zu ersetzen. Der Kunde spielte …

Eine Qualitätskontrolle darf nicht erst bei dem Output eines Prozesses einsetzen. Um Irrwege frühzeitig erkennen zu können, sind im Prozessablauf regelmäßige „Abschnittskontrollen“ in Form von „Quality Gates“ nötig. Nun könnte man anmerken, dass uns mal wieder alter Wein in neuen Schläuchen verkauft werden soll, denn diese Abschnittskontrollen haben wir im …

  Die ISO 9001 : 2008 erwähnt die „Tätigkeiten nach der Lieferung“ in den Kapiteln 7.2.1 „Ermittlung der Anforderungen in Bezug auf das Produkt“ und 7.5.1 „Lenkung der Produktion und der Dienstleistungserbringung“. Sie lässt uns danach jedoch im Unklaren, was dabei genau zu beachten ist. Die ISO 9001 : 2015 …

Entdecken Sie eine neue Form der Weiterbildung, die einer Vorort-Schulung in nichts nachsteht! Was bisher nur als dreitägiger Präsenzlehrgang möglich war, bieten wir Ihnen nun neu auch in Form einer E-Learning Schulung an! Wir freuen uns, Ihnen gleich vier neue E-Learning Schulungen zum Basiswissen in den Managementbereichen ISO 50001, ISO 14001, …

Das Qualitätsmanagement eines Unternehmens steht und fällt mit dem Engagement und der Mitwirkung der Beschäftigten. Ein Qualitätsmanagementsystem ist nur so gut, wie es einer Organisation gelingt, die eigenen Mitarbeiter einzubinden. Diese Einbindung wird gefördert durch die Definition von Zielen, die es zu erreichen gilt. Entscheidend für die Weiterentwicklung des Unternehmens …

  Plan und Wirklichkeit. Je höher die Komplexität eines Entwicklungsprojekts ist, desto größer ist die Gefahr, dass diese Aspekte mit voranschreitender Projektabwicklung mächtig auseinander driften. Planungen sind erforderlich, um Entscheidungen im Rahmen der Projektabwicklung berechenbar und steuerbar zu machen. Leider verändern sich im Ablauf komplexer Vorhaben regelmäßig die Entscheidungs- und …

– Seit der erstmaligen Einführung der ISO 9001 in 1987 wurde die für das Qualitätsmanagement relevante Norm bereits mehrmals überarbeitet. Da sich auch im Qualitätsmanagement die Welt weiterentwickelt und sich somit immer wieder neue Anforderungen ergeben, muss sich auch die ISO 9001 weiterentwickeln und an die sich ändernden Anforderungen angepasst …

  Bald ist es so weit – die Revision ISO 9001:2015 tritt in Kraft und mit ihr kommen zahlreiche Fragen auf. Warum gibt es eine ISO 9001 Revision ? Worin liegen die wichtigsten Änderungen? Wie sind die Neuerungen der ISO 9001:2015 zu verstehen? Und die alles entscheidende Frage – was hat die Revision ISO …