Kennzahlen_QM
QM Qualitätsmanagement ISO 9001 Prozesse

Messung und Überwachung von Prozessen – mit diesen Kennzahlen kommen Sie den Forderungen der ISO 9001:2015 nach – Tipps zur Revision ISO 9001 Serie Teil 4

„If you can‘t measure it, you can‘t manage it“. Diese Aussage stammt von dem US-amerikanischen Ökonom Peter Ferdinand Drucker und bedeutet ins Deutsche übersetzt in etwa „Was du nicht messen kannst, kannst du nicht lenken“. Wie immer besticht Peter Drucker auch mit diesem Hinweis durch seine große Klarheit und Übersicht, …

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QMS_Statische_verfahren
QM Qualitätsmanagement ISO 9001 Prozesse

Kennzahlen für Ihr QM-System

Bereits im 18. Jahrhundert hat es der Physiker William Thompson (bekannt als Lord Kelvin) auf den Punkt gebracht: „Wenn du das, worüber du sprichst, messen kannst und in Zahlen erfasst, weißt du etwas darüber. Wenn du das aber nicht kannst, ist dein Wissen spärlich und unbefriedigend“. Die DIN EN ISO …

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