Kennzahlen_QM
QM Qualitätsmanagement ISO 9001 Prozesse

Messung und Überwachung von Prozessen – mit diesen Kennzahlen kommen Sie den Forderungen der ISO 9001:2015 nach – Tipps zur Revision ISO 9001 Serie Teil 4

„If you can‘t measure it, you can‘t manage it“. Diese Aussage stammt von dem US-amerikanischen Ökonom Peter Ferdinand Drucker und bedeutet ins Deutsche übersetzt in etwa „Was du nicht messen kannst, kannst du nicht lenken“. Wie immer besticht Peter Drucker auch mit diesem Hinweis durch seine große Klarheit und Übersicht, …

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SIX SIGMA

SIX SIGMA Management – Einführung 6SIGMA

Wenn in einem Unternehmen die Entscheidung, Six Sigma einzuführen, einmal gefallen ist, erlebt man oft die verschiedensten Herangehensweisen. Sie erstrecken sich vom allzu zögerlichen Start, bei dem immer ein SIX SIGMA Pilotprojekt einem vorigen folgt bis hin zum Aktionismus, bei dem man sich ständig rechtsüberholt. Ursachen hierfür sind vielfältiger Natur, …

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QM Qualitätsmanagement ISO 9001 Prozesse

Rechtssicheres Qualitätsmanagement – Ihr Schutz vor deliktischer Haftung

  Auszug aus einem Rechts-Glossar: „Organisationsverschulden“ = „Verschulden für Mängel in der Organisation der Betriebsabläufe. Trifft stets die leitenden Personen und begründet eine weitgehende Haftung“. Wie schön wäre es, wenn sich das in diesem Zusammenhang angesprochene Verschulden nur auf die Organisation, also die juristische Person, beziehen würde. Da es jedoch …

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