Büroalltag

Qualitätsmanagementbeauftragter ( QMB )

- Gerne auch zwischen den Stühlen      Der Frühling hängt grad ein wenig durch – die richtige Zeit also, mal wieder ein paar lose Gedanken aufzuschreiben. Bisher ging’s bei mir an dieser Stelle ja im Wesentlichen um die Prozessoptimierungs-Themen Six Sigma und KVP – in den kommenden Monaten wird’s sich …

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Prüfbescheinigung beim Wareneingang

  Der § 377 HGB legt jedem ordentlichen Kaufmann, als Käufer einer Ware, bestimmte Untersuchungs- und Anzeige- bzw. Rügepflichten auf. Dieser hat die Ware – unverzüglich nach der Anlieferung! – zu untersuchen und dabei festgestellte Mängel dem Verkäufer ebenso unverzüglich anzuzeigen. Bei verspäteten Mängelanzeigen (Rügen; Reklamationen) gilt die Ware „als …

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Maßnahmenmanagement – TO-DO Liste kürzen durch Setzen von Prioritäten

  Wird Ihre To-Do Liste im Unternehmen auch immer länger und unübersichtlicher? Und dies obwohl alle Mitarbeiter bis spät in den Abend arbeiten? Und am Ende haben diese doch selten das geschafft, was sie sich vorgenommen haben? Eine mögliche Ursache: Jeder hat seine Vorhaben und alle sind super wichtig, super …

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Auditbericht_erfolgreich_erstellen

So erstellen Sie professionelle Auditberichte

„Die festgestellte unprofessionelle Erfassung und Bewertung der Lieferantenleistung könnte im Fall von Lieferproblemen dazu führen, dass Korrekturmaßnahmen in unkoordinierten Aktionismus münden“. Was würden Sie von der Qualität dieser Aussage halten, die einem Auditbericht entnommen wurde? An den Regeln des Auditierens gespiegelt: Der Auditor hat 1. objektive und 2. klare Aussagen …

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QM Dokumentation DIN EN ISO 9001 – Dokumentationsanforderungen

  So viel wie nötig, so wenig wie möglich – so schaffen Sie eine schlanke QM Dokumentation Der Hauptansatzpunkt für Kritik an Qualitätsmanagement Systemen ist zweifelsohne die regelmäßig inflationär ausgeuferte QM Dokumentation , deren Anwendung und Pflege mit zum Teil immensem Aufwand verbunden ist. Falls dies in einer Organisation der …

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Projekt Outsourcing – Ausgelagerte Prozesse ohne Qualitätsverlust

So behalten Sie die „Qualitätszügel“ trotz Prozessausgliederung in der Hand! Die Pressemeldung der Financial Times vor einigen Jahren läutete einen neuen Trend in der Industrie ein: „Umstrukturierung der Produktion. Boeing will 787-Modell wieder selbst bauen“. Boeing steht demnach bei seinem verspäteten 787-Modell vor einem Strategiewechsel in der Produktion. Der US-Flugzeughersteller …

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Ihre Einführung in das Qualitätsmanagement!

Besuchen Sie unsere neue QM Infoseite – jetzt mit erweiterten Wissensinhalten!   1. Qualitätsmanagement Definition Lesen Sie in diesem Kapitel zunächst, was Qualität ist und wie die Definition des Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsystems davon abgeleitet werden kann. 2. Qualitätsmanagement ISO Das Kapitel ‚Qualitätsmanagement ISO‘ befasst sich mit der ISO 9000ff, der …

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Produktfreigabe durch Bemusterung

Produktfreigabe mittels Bemusterung professionell gestalten!

Bananen werden grün geerntet, kommen noch unreif in den Verkauf und werden erst nach einigen Tagen Reifezeit beim Kunden wirklich genießbar. Auch in der Technik wird dieses Bananenprinzip immer öfter angewandt: Das Produkt reift beim Verbraucher. Die Folgen, falls ein entwickeltes Produkt ohne ausreichende Qualitätssicherung auf den Markt kommt sind: …

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EDV versus Papier

Klassisches QM Handbuch vs. elektronisches QM System

  Papierhandbüchern folgt das Gerücht, dass diese nur bei ihrer Einführung aktuell wären und danach nie wieder. Dass in dieser Aussage etwas Wahres liegt, können viele Qualitätsbeauftragte bestätigen, die mit der Lenkung der Papierdokumente ihre liebe Not haben, hinterher zu kommen. Papier kontra EDV lautet der Entscheidungsbedarf. Im Folgenden finden …

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ISO 9001 Anforderungen verstehen und umsetzen

Unlängst ehrte die Financial Times Deutschland die Managementsystemnorm ISO 9001 anlässlich ihres 20. Geburtstags als „die Urkunde der Globalisierung”. Keine andere Norm für Managementsysteme der „Internationalen Organisation für Normung (ISO)” ist weltweit so bekannt, wie die ISO 9001. Inzwischen führen eine Million Unternehmen und Organisationen in 175 Ländern das Zertifikat …

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