Anwendungsbereich Qualitätsmanagementsyste ISO 9001 : 2015

Die neue ISO 9001:2015 – Dies sollten Sie bei der Festlegung des Anwendungsbereichs Ihres Qualitätsmanagementsystems wissen – ISO 9001:2015 Serie Teil 1

  In vielen Unternehmen, die ein Qualitätsmanagementsystem implementiert haben, ist  dieses nicht in das Alltagsgeschäft integriert. Als Konsequenz wird das Qualitätsmanagement von vielen Mitarbeitern strikt von der gelebten Praxis getrennt. Um dieses Problem zu verbessern, stellt die neue ISO 9001:2015 den Kontext mehr in den Mittelpunkt. Ziel des Kontextes ist …

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ISO 9001 Qualitätsmanagement Aufgaben im Arbeitsvertrag

Verankern Sie Qualitätsmanagement Aufgaben im Arbeitsvertrag für mehr Verbindlichkeit in Bezug auf das ISO 9001 QM-System

Das Qualitätsmanagement eines Unternehmens steht und fällt mit dem Engagement und der Mitwirkung der Beschäftigten. Ein Qualitätsmanagementsystem ist nur so gut, wie es einer Organisation gelingt, die eigenen Mitarbeiter einzubinden. Diese Einbindung wird gefördert durch die Definition von Zielen, die es zu erreichen gilt. Entscheidend für die Weiterentwicklung des Unternehmens …

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Qualitätssicherung im Wareneingang – diese gesetzlichen Forderungen zur Wareneingangskontrolle sollten Sie kennen.

Eines der am meisten diskutierten Themen in den Unternehmen ist die Notwendigkeit und der erforderliche Umfang einer Wareneingangskontrolle. Viele Kunden vertreten die Meinung, aus Kostengründen auf eine Qualitätssicherung am Wareneingang verzichten zu können, da sie die Verantwortung und die Haftung für einen eventuellen mangelhaften Wareneingang vertraglich dem Lieferanten auferlegen können. …

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Agiles Projektmanagement – diese Projektmanagement Methoden sollten Sie in Ihrer Projektabwicklung implementieren.

  Plan und Wirklichkeit. Je höher die Komplexität eines Entwicklungsprojekts ist, desto größer ist die Gefahr, dass diese Aspekte mit voranschreitender Projektabwicklung mächtig auseinander driften. Planungen sind erforderlich, um Entscheidungen im Rahmen der Projektabwicklung berechenbar und steuerbar zu machen. Leider verändern sich im Ablauf komplexer Vorhaben regelmäßig die Entscheidungs- und …

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Schlüssel_Erfolg_2

Kennen Sie den Erfolgsschlüssel zur Führung eines Managementsystems?

– Wenn Sie ein Managementsystem in Ihrer Organisation anwenden, welches jederzeit aktuell und nutzbringend gelebt wird, dann ist es so, wie es eigentlich sein muss. Erfahrungsgemäß ist dies jedoch leider oft nicht der Fall. Kunden fordern oftmals ein Managementzertifikat gemäß ISO 9001 (QM-System), ISO 14001 (UM-System) oder ein sonstiges Managementzertifikat …

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Puzzle_ISO_9001

Die Revision ISO 9001:2015 – wir fügen die Änderungen für Sie zusammen

– Seit der erstmaligen Einführung der ISO 9001 in 1987 wurde die für das Qualitätsmanagement relevante Norm bereits mehrmals überarbeitet. Da sich auch im Qualitätsmanagement die Welt weiterentwickelt und sich somit immer wieder neue Anforderungen ergeben, muss sich auch die ISO 9001 weiterentwickeln und an die sich ändernden Anforderungen angepasst …

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Die Revision ISO 9001:2015 – alle Änderungen verstehen und praktisch umsetzen

    Bald ist es so weit – die Revision ISO 9001:2015 tritt in Kraft und mit ihr kommen zahlreiche Fragen auf. Warum gibt es eine ISO 9001 Revision ? Worin liegen die wichtigsten Änderungen? Wie sind die Neuerungen der ISO 9001:2015 zu verstehen? Und die alles entscheidende Frage – was hat die Revision …

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Revision ISO 9001

Revision ISO 9001:2015 : Der QMB ist tot – es lebe der QMB!

  Seit der Einführung von modernen QM Systemen und deren Zertifizierung nach ISO 9001 ist dies unmittelbar verbunden mit der Rolle des Qualitätsmanagement-Beauftragten – des QMB ’s – wie er landläufig und fast liebevoll bezeichnet wird. Diese Rolle wurde allgemein meist schnell akzeptiert, gab es doch auch oft schon den …

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Kundenzufreidenheit_2

QM-Leitfaden zur Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit

  „Der Kunde wird Berater“. So hat das Magazin Internet World Business einen Artikel überschrieben, der sich mit dem Thema Kundenfeedback durch Kommentare und Empfehlungen beschäftigt. Laut QM DIN ISO 10004 ist ein Schlüsselelement für den Erfolg einer Organisation die Zufriedenheit der Kunden mit der Organisation und deren Produkten bzw. Dienstleistungen. …

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Wissenstransfer

Berücksichtigen Sie die „Alterspyramide“ und etablieren Sie einen geregelten Wissenstransfer als Teil des Qualitätsmanagements.

    Wissen teilen bedeutet Macht abgeben. Dies ist leider immer noch die Einstellung vieler Mitarbeiter und Führungskräfte in deutschen Organisationen. Irgendwann steht dann ein Arbeitgeberwechsel oder der Ruhestand dieses Sammlers von Herrschaftswissen an und spätestens dann eskaliert die Situation. Organisationen, die sich auf das Wissen einzelner oder weniger Mitarbeiter …

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