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QM Qualitätsmanagement ISO 9001 Prozesse

Erhöhung der Kundenorientierung durch Marketing und Qualitätsmanagement

  „Wenn sich Unternehmen um den Kunden und dessen Anforderungen bemühen, kommt er zurück. Wenn Sie nur das Produkt fokussieren, kommt dieses zwar nicht zurück, der Kunde jedoch auch nicht.“ Richard Whitley, ein amerikanischer Unternehmensberater, hat das Zusammenspiel von Marketing und Qualitätssicherung damit entwaffnend auf den Punkt gebracht: Marketing fokussiert …

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Engagierte-Mitarbeiter
QM Qualitätsmanagement ISO 9001 Prozesse

Höhere Motivation durch ständige Wertschätzung der Mitarbeiter

  Fühlen Sie sich auch schon bespitzelt? Diese Frage zielt nicht auf die Aufarbeitung von Stasi-Aktivitäten der DDR-Vergangenheit, sondern auf die aktuellen fragwürdigen Verhaltensweisen deutscher Unternehmen. Beispielhaft dient hier die Schlagzeile eines Berichtes des Sterns als Zeuge: „Überwachung per Kamera bei Lidl. Lidl gibt Bespitzelung von Mitarbeitern zu.“ Dass dieser …

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VOREST Aktuell

Qualitätsmanagement ISO 9001 im Gesundheits- und Sozialwesen – Ihre Ausbildungsreihe bei der VOREST AG!

Wir möchten Ihnen in möglichst vielen Bereichen ein Weiterbildungsangebot anbieten können und bauen unser Ausbildungsprogramm deshalb kontinuierlich weiter für Sie aus. Nun möchten wir Ihnen unsere Ausbildungsreihe im Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen vorstellen!  Unsere professionellen Trainer haben jahrelange Erfahrung im Qualitätsmanagement im Krankenhaus bzw. Pflegeheim und können daher all …

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Genehmigungsmanagement
QM Qualitätsmanagement ISO 9001 Prozesse

Optimierung von Auftragsprozessen mit der ISO 9001

  „VDA verabschiedet Leitfaden mit Grundsätzen zur Reduzierung des Aufwandes im Angebotsprozess für neue Produkte“, so lautet eine aktuelle Schlagzeile auf der Internetplattform des Verbands der Automobilindustrie (VDA). Hersteller und Zulieferer haben sich unter dem Dach des VDA auf sechs gemeinsame Grundsätze verständigt, um gerade in der Krise Schwerpunkte zu …

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QM Qualitätsmanagement ISO 9001 Prozesse

Qualitätskosten – Mehr Transparenz im Qualitätsmanagement

In schwierigen Zeiten wie diesen, wird schnell der Rotstift gezückt. Die Kürzungsphantasien findiger Chefs machen so auch vor dem Qualitätsbudget nicht halt. Damit Sie sich auch zukünftig ihre finanziellen Mittel sichern, sollten Sie als QM-Beauftragter regelmäßig Wirtschaftlichkeitsanalysen für Ihre QM-Aufwendungen durchführen. So hat eine Bestandsaufnahme der NOVIA GmbH mit dem …

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QM-ISO-9001
QM Qualitätsmanagement ISO 9001 Prozesse

Kompetenzentwicklung im Fokus der ISO 9001

Noch vor einigen Jahren hätte sich die Frage erübrigt, was unter Kompetenz zu verstehen sei: Kompetenz meint Zuständigkeit oder auch Befugnis – eine Bedeutung, die das Wort bereits im römischen Recht besaß. In den Rechtswissenschaften hat sich diese Interpretation bis heute erhalten. Im modernen Kontext des Personalmanagements hat sich die …

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